Сегодня воскресенье, а мы работаем для вас без выходных, как в будни!
iRobot
Итого

0 руб

Консультация и прием заказов по телефону +7 495 258-47-92 с 10:00 до 21:00 (без выходных).

Гарантия

Роботы пылесосы iRobot имеют продуманную и надежную конструкцию, и по нашему опыту, при регулярном уходе и соблюдении норм эксплуатации послегарантийный, и тем более гарантийный ремонт необходим в редких случаях.

Срок гарантии

Гарантия на все роботы-пылесосы составляет один год с момента приобретения. Гарантия на аккумуляторы действует шесть месяцев.
На протяжении гарантийного периода пользователь имеет право на безвозмездное устранение заводского брака и дефектов, а также удовлетворение других требований, соответствующих законодательству Российской Федерации. Гарантия распространяется исключительно на те устройства, которые использовались по назначению с полным соблюдением требований, описанных в инструкции к оборудованию.

Частые причины поломок

Нарушения правил эксплуатации пылесоса.
Несвоевременная очистка.
Естественный износ комплектующих.
Попадание жидкости в корпус устройства.
При возникновении неполадок не пытайтесь устранить причину поломки самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, где специалисты выполнят ремонт устройства в соответствии со всеми необходимыми требованиями.

Возврат

Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
При соблюдении определенных законодательством условий, потребитель в праве:
– Заменить, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи такого товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18).
– Заменить, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара).
Подробное описание процесса возврата.

Отказ в гарантии

Поводом для отказа в гарантии являются следующие случаи:
– в конструкцию устройства и программное обеспечение вносились непредусмотренные правилами эксплуатации изменения;
– поломки и дефекты появились в результате нарушения правил использования продукта, небрежного обращения, естественного износа и норм амортизации;
– выход прибора из строя стал результатом нарушений прямых целей эксплуатации товара;
– с оборудованием применялись запасные части или отдельные узлы производителей, не входящих в список сертифицированных компанией iRobot;
– устройство транспортировалось с нарушением правил перевозки;
– ремонт оборудования проводился неуполномоченными лицами.

Сервис

В фирменном магазине iRobotof.ru вы покупаете сертифицированное и адаптированное для рынка России оборудование, на которое распространяется официальная гарантия от производителя в авторизированном сервисном центре iRobot.

Адрес сервисного центра

г. Москва, ул. Рябиновая д. 61А, стр.1, 2-й этаж, кабинет №8
Телефон: +7 495-921-39-99
Часы работы:
с 10:00 до 18:00 по будням.

Гарантия качества

Ремонт устройства в фирменном сервисном центре предоставляет следующие преимущества:
– Годовая гарантия на все виды работ. После ремонта робота-пылесоса в сервисном центре на выполненные работы распространяется гарантия сроком на один год. При выходе блока или детали из строя в течение данного времени, ремонт прибора будет выполнен бесплатно.
– Широкий комплекс услуг. Помимо восстановления работоспособности и устранения дефектов и поломок специалисты сервисного центра проводят гарантийное и постгарантийное обслуживание, включая обновление программного обеспечения роботов-пылесосов для расширения функциональности техники.
– Наличие необходимых деталей и блоков. Сервисный центр имеет на складе все необходимые для устранения поломок и дефектов комплектующие, запасные части, узлы, блоки, детали и аксессуары, а также элементы для дополнительных опций для всех серий роботов-пылесосов.
– Удобное время работы. Сервисный центр осуществляет ремонт и обслуживание оборудование с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Меры предосторожности

– Роботы-пылесосы iRobot Roomba должен использоваться только в домашних условиях и в закрытых помещениях.
– Пылесос не является игрушкой. На него запрещается вставать и садиться.
– Не оставляйте без присмотра детей и домашних животных во время эксплуатации техники iRobot.
– Запрещается мыть пылесос и брызгать жидкость на корпус. Протирать Roomba можно только сухой тканью.
– Не используйте пылесос для уборки дымящихся и горящих предметов.
– Запрещается использовать робот-пылесос для уборки жидкостей, химических средств, жидкой краски и т.д.
– Уберите с пола перед запуском Roomba провода, занавески, хрупкие предметы, игрушки и другие мелкие предметы.
– Исключите возможность выезда робота на балкон во время уборки с помощью ограничителя или физического препятствия.
– При хранении робота более двух недель следует разрядить аккумуляторную батарею и вытащить ее из пылесоса.

Сертификат iRobot Certified
Обратный звонок
Уточнить наличие

Корзина

В корзине пока пусто :-(